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中国移动-诺基亚彩信手机新闻采访行动案例（1）
作者：广通伟业 时间：2008-9-6 字体：[大] [中] [小]
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项目主体：中国移动通信集团公司
项目执行：北京广通伟业公关策划有限公司
获奖情况：第六届中国最佳公共关系案例大赛媒介关系类银奖
项目背景
2002年10月1日由中国移动通信集团公司正式推出的“彩信业务”是融彩色图像、声音、文字于一体的全新多媒体数据业务。它的出现，将为用户带来全新多媒体数据业务体验，使广大的中国移动通信用户享受到世界最先进的移动通信技术，也意味着中国移动通信的数据业务向前迈进了一大步。但是由于这项业务在国内是首次推出，消费受众对其了解甚少，让国内消费者在最短时间内了解到彩信为何物成为彩信业务全面展开大获全胜的重中之重。
而诺基亚新款7650彩信手机正是配合中国移动推出的“彩信”业务在2002 年10月正式登陆中国的，成为备受瞩目的国内第一款带摄像头的彩屏手机，虽然拔得头筹的率先登陆是的这款外形独特的手机吸引了不少眼球，但对其功能作用的模糊也成为决定此款手机市场反映的重要条件之一。
作为中国移动通信唯一指定的公关代理公司的广通伟业公关策划有限公司将两者新生事物结合起来，巧妙地与新闻行业采访需求特点结合，“新闻手中行 彩信看巨变”中国移动-诺基亚彩信手机新闻采访行动就这样走进了人们的视线。
项目调查
新型业务、新款产品、特性契合，需要大众了解，成为“彩信”业务与诺基亚7650摄像头手机在2002年10月里最合适的概括，那究竟创造一个什么样的支点可以将两块巨石一并翘动。经过调查发现，随时随地拍摄照片并通过中国移动GPRS网络接助手机传输的需求的人群较为分散、没有特定区格，而行业需求则比较明显，那就是新闻行业。彩信业务和彩信手机所具有的拍照、编辑、传送等多项功能，在新闻行业应用上极具潜力。对于新闻记者来说，通过彩信业务和彩信手机，可以完成拍摄照片、编辑文字、即时发送一套完整的采访工作。这将一改以往的传统方式，从而极大地满足新闻突发性、即时性的要求。更值得一提的是，利用彩信业务和彩信手机组织的新闻采访活动在全球尚属首次。
根据对国内纸类媒体记者的调查，我们有了这样的发现。一般情况下，记者外出采访时必须具备的采访工具有笔记本电脑、照相机、文字由电脑处理及时发回报社；照片如果使用的是数码相机可以通过电脑传输，如果使用的是普通照相机则需要至少半天的时间冲洗再送回报社。而事实上经过调查发现，新闻点的发掘不可能是预先设定准备好的，很多即时新闻多为不可预测、随时随地发现挖掘的。如此一来，传统的采访方式很多时候限制了采访的需求。在调查中发现，为数不少的新闻记者都有过因为手头没有准备采访工具而落掉好新闻的经历。
而通过调查人员的介绍，对于彩信业务配合彩信手机的采访方式让很多记者大感兴趣，希望尽早使用到这样的手机、享受到这样的服务。然而对于购买这种在国内还实为鲜见的手机、为这样的新鲜服务付费，很多记者表示还是会有顾虑，经过调查发现更多的人还是会在身边的人先有了使用经历、最好是自己先有了机会使用的情况下再考虑购买产品、享受服务。
最后调查的项目为新闻记者的率先使用对于更为广阔的消费受众会产生怎样的影响，经过调查发现，受众对于记者的亲身感受容易引起共鸣，比较信赖，因为感受不是记者采访别人得来的，而是他们的亲身感受，信息传播减少了一个层次，感觉会更加亲密。
最后的调研总结为：
使用率最为集中、效果最为明显的行业为新闻业。
新闻记者对产品、服务感兴趣，但是在购买之前需要感受过程。
新闻记者的使用感受对于消费受众有着明显的说服力。
项目策划
公关目标
让新闻记者通过活动对彩信的实际应用，展示中国移动通信彩信业务的时效性、便捷性
活动全程仅使用一部诺基亚7650彩信手机，向公众展示诺基亚手机的全方位的功能及时尚性
通过活动实现彩信业务、彩信手机的信息普及化，为彩信业务、彩信手机走入人们生活、形成消费习惯建设桥梁